After booking a session/package, you will receive an appointment confirmation email. This email would contain a unique link to access your dashboard where you can directly manage your bookings or book the remaining sessions in your package.

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A full refund will be granted for cancellations greater than 24 hours of your reservation start time. Only a 50% refund will be issued for cancellations within 24-hours of your reservation start time.Please arrive 10 minutes prior to your appointment. Late arrival does not qualify you for extended time or a refund.

1. Ansteckende Krankheiten: Gäste dürfen das Center nicht betreten, wenn sie an einer ansteckenden Krankheit leiden, um die Gesundheit aller zu schützen.
2. Gesundheitszustand: Krankheiten und gesundheitliche Beschwerden müssen vor der Session gemeldet werden, um die Hygiene im Center sicherzustellen.
3. Recht auf Ausschluss: Das BioScalar-Team behält sich das Recht vor, eine Session zu verweigern und den Gast nach Hause zu schicken, wenn er zu krank ist oder sich unangemessen verhält.
4. Verhalten: Aggressives oder unangemessenes Verhalten führt zum Ausschluss ohne Erstattung.
5. Alkoholisierte oder berauschte Gäste: Personen unter Alkohol- oder Drogeneinfluss dürfen nicht an Sessions teilnehmen und müssen das Center verlassen.
6. Verantwortung des Gastes: Gäste müssen gesundheitliche Veränderungen, die andere beeinträchtigen könnten, umgehend melden.
7. Hygiene: Gäste sind verpflichtet, die Hygieneregeln des Centers zu beachten.

Stromausfall: Im Falle eines Stromausfalls wird die betroffene Session ersetzt. Der Kunde erhält die ausgefallene Zeit als zusätzliche Stunden auf sein Paket gutgeschrieben.