Nach der Buchung einer Sitzung/eines Pakets erhalten Sie eine Terminbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält einen eindeutigen Link zum Zugriff auf Ihr Dashboard, wo Sie Ihre Buchungen direkt verwalten oder die verbleibenden Sitzungen in Ihrem Paket buchen können.

Bei Ihrem ersten Besuch Ihres Dashboards müssen Sie Ihr Passwort festlegen.

Bei Stornierungen, die mehr als 24 Stunden vor Beginn Ihrer Reservierung erfolgen, wird eine vollständige Rückerstattung gewährt. Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor Reservierungsbeginn wird nur eine Rückerstattung von 50 % gewährt. Bitte kommen Sie 10 Minuten vor Ihrem Termin an. Bei einer verspäteten Ankunft haben Sie keinen Anspruch auf eine Verlängerung der Buchungszeit oder eine Rückerstattung.

1. Ansteckende Krankheiten: Gäste dürfen das Center nicht betreten, wenn sie an einer ansteckenden Krankheit leiden, um die Gesundheit aller zu schützen.
2. Gesundheitszustand: Krankheiten und gesundheitliche Beschwerden müssen vor der Session gemeldet werden, um die Hygiene im Center sicherzustellen.
3. Recht auf Ausschluss: Das BioScalar-Team behält sich das Recht vor, eine Session zu verweigern und den Gast nach Hause zu schicken, wenn er zu krank ist oder sich unangemessen verhält.
4. Verhalten: Aggressives oder unangemessenes Verhalten führt zum Ausschluss ohne Erstattung.
5. Alkoholisierte oder berauschte Gäste: Personen unter Alkohol- oder Drogeneinfluss dürfen nicht an Sessions teilnehmen und müssen das Center verlassen.
6. Verantwortung des Gastes: Gäste müssen gesundheitliche Veränderungen, die andere beeinträchtigen könnten, umgehend melden.
7. Hygiene: Gäste sind verpflichtet, die Hygieneregeln des Centers zu beachten.

Stromausfall: Im Falle eines Stromausfalls wird die betroffene Session ersetzt. Der Kunde erhält die ausgefallene Zeit als zusätzliche Stunden auf sein Paket gutgeschrieben.